——《洞見(jiàn)》讀后感

有幸讀到董事長(zhǎng)推薦好書(shū)《洞見(jiàn)》，這是項(xiàng)保華決策三部曲《活著》《洞見(jiàn)》《覺(jué)悟》中的第二本。當(dāng)拿到這本書(shū)的時(shí)候我還在想，這是一本關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者決策與修煉的書(shū)籍，為什么書(shū)名不是決策而是洞見(jiàn)？當(dāng)看完全書(shū)的時(shí)候我得到了答案，決策做出的先決條件需要洞見(jiàn)。

相信大家都有這樣的經(jīng)歷，到了飯點(diǎn)糾結(jié)外賣(mài)點(diǎn)哪一家，又或者選擇哪一家餐廳，在超市買(mǎi)東西的時(shí)候在同類商品處糾結(jié)許久。買(mǎi)東西只需要半分鐘，而做選擇可能花了半小時(shí)。這些都是日常最為簡(jiǎn)單的選擇，其實(shí)就是在做決策。做決策前的過(guò)程慢且重要，這也體現(xiàn)了洞見(jiàn)重要性。

任何決策都有邊界，受局限。例如，領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)間精力，所能掌控或調(diào)用的人、財(cái)、物，在一定時(shí)間內(nèi)都屬于有限稀缺資源，由此決定了不可能同時(shí)做很多事，必須對(duì)各種事物或情況做輕重緩急、先后主次的評(píng)判取舍，這就是價(jià)值排序。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，討論價(jià)值以及排序問(wèn)題，通常涉及兩個(gè)角度：一是，決策者自己的感覺(jué)，此事到底值不值；二是，顧客對(duì)此喜歡不喜歡，覺(jué)得值不值。企業(yè)視角和顧客視角，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)不協(xié)調(diào)，而不同的決策將會(huì)改變企業(yè)的命運(yùn)。但領(lǐng)導(dǎo)必須做出決策，這就是需要領(lǐng)導(dǎo)者修煉決策洞見(jiàn)。

老子有“少則得，多則惑”之說(shuō)，此即太多選擇，不如沒(méi)選擇。面臨太多選擇會(huì)讓人無(wú)所適從，從中做決策，頗費(fèi)心力，令人糾結(jié)，甚至崩潰。這樣，最終可能索性放棄選擇不決策，或者放棄思考亂決策。這種情況就稱“決策癱瘓”。例如，上個(gè)月美國(guó)最大的連鎖會(huì)員超市開(kāi)市客在上海開(kāi)業(yè)，引起轟動(dòng)，人流量太大導(dǎo)致開(kāi)業(yè)半天就關(guān)門(mén)停業(yè)。為什么開(kāi)市客能做到全球銷量最大的會(huì)員連鎖超市。取決于它的模式，每一類產(chǎn)品最多提供高中低價(jià)位的三款，減少自己管控的商品種類，能有效降低庫(kù)存成本，提高效率，同時(shí)也在“幫助”顧客做決策。

企業(yè)活著、活好、活久，基于不同的時(shí)間框架考慮，會(huì)有不同的決策偏好與做法，企業(yè)準(zhǔn)備經(jīng)營(yíng)一年，有一年的做法，五年有五年的打算，十年有十年的策略。若沒(méi)有持續(xù)經(jīng)營(yíng)的設(shè)想，就不太會(huì)關(guān)注長(zhǎng)期信譽(yù)和品牌的建設(shè)。安于現(xiàn)狀，不選擇等于沒(méi)選擇。實(shí)際上，不主動(dòng)選擇改變，也就是被動(dòng)選擇不變。對(duì)于這一點(diǎn)，有時(shí)人們?nèi)狈η逍训恼J(rèn)識(shí)。

企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，若能洞見(jiàn)最根本因果關(guān)系邏輯，弄清到底哪些因可以帶來(lái)怎樣的果，那么只需注意做好因的工作，自然就能得到預(yù)想的果。始終心存敬畏，守住初心，方得始終。洞見(jiàn)的因，決策是果。

（黃姜為）